عمر عبد الرحيم مسؤول المنتجات وكبار العملاء بالبنك التجارى الدولى على هامش مشاركتهم بقمة Career 180 فى الجلسة النقاشية حول كيفية الترويج وتسويق المنتجات للعملاء. وبالنسبة للبنك، العميل دايما مهم بالنسبة له ان يحصل على الخدمة بجودة وقيمة مضافة أكبر.
وأوضح انه باعتباره بادارة كبار العملاء فهى تمثل موجودة بنحو 150 فرع من اجمالى فروع البنك البالغة نحو 220 فرع .
وأضاف ان البنك حريص على تقديم خدمة واحدة وطريقة تعامل واحدة وهو مايحقق للعميل الانتماء والولاء ويتعامل مع البنك بشكل أكبر ويكون أكبر مسوق لخدمات البنك .
وردا على سؤال حول النصائح لشباب المصرفيين اكد عمر عبد الرحيم على ضرورة قيام الشباب بفهم ومعرفة المنتجات التى يقوم بالتسويق لها بالبنك وذلك حتى يتمكن من اقناع العميل والفروق بين المنتجات بالبنك الذى يعمل به والبنوك الأخرى مع ضرورة الاستماع جيدا للعميل ومعرفة متطلباته ولايجب البحث عن التارجت والمستهدفات دون الاهتمام بمصلحة العميل وفهم احتياجاته.
وأوضح عمر عبد الرحيم ان البنك التجارى الدولى يتيح فرص التدريب لطلاب الجامعات والتدريب الصيفى كما يشارك فى فعاليات التأهيل للتوظيف، ولابد ان تقدم هذه الفعاليات والتى يشارك بها البنك بجناح تعرض للطلاب كيفية الالتحاق بالعمل بالبنك والمتطلبات بحيث يعلم الطالب كيف يؤهل نفسه للعمل بالبنوك ويحسن من إمكانياته.
